09003363043
پشتیبانی از 8 الی 21
بازگشت
مدیر خدمات پس از فروش
در دپارتمان تعمیرگاه معین خودرو، تحت سرپرستی آقای حمید توحیدی فر، تیم ما با بهره‌گیری از دانش فنی به‌روز و تجهیزات پیشرفته، خدمات تعمیر و نگهداری خودروها را با دقت و کیفیت بالا ارائه می‌دهد.ما به فرآیندهای دقیق و منظم اهمیت می‌دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که هر خودرو در کوتاه‌ترین زمان و با بهترین کیفیت ممکن به صاحبش بازگردد. اگر به دنبال چالش‌های فنی در یک محیط حرفه‌ای و پویای خودرویی هستید، اینجا مکان مناسب برای رشد و پیشرفت شماست.
نقش پذیرشگر، تضمین یه تجربه راحت برای مشتریه. اگه مهارت ارتباطی قوی داری و می‌تونی همه چیز رو از نوبت‌دهی تا ترخیص خودرو مدیریت کنی، بیا تا با هم رضایت مشتری رو به بالاترین حد برسونیم.
مهارت‌های ارتباطی قوی و برخورد محترمانه
نظم و ترتیب در انجام فرایندها
آرامش و کنترل هیجان در شرایط شلوغ
پیگیری دقیق امور سیستمی و مالی
داشتن سابقه سرپرستی یا مدیریت تیم
فن‌بیان قوی جهت کمک در امر تولید محتوا خدماتی مجموعه
تسلط بر زبان انگلیسی
تسلط بر نرم افزار b2b ایرانخودرو یا سیستم جامع مدیران خودرو
تسلط بر قوانین و دستورالعمل های شرکت ایران خودرو و مدیران خودرو
اشراف کامل بر فرایند پذیرش و تا ترخیص خودرو
دانش فنی عیب یابی و تعمیرات خودرو
مهارت کار با دستگاه دیاگ
مهارت در ارزیابی و براورد هزینه تعمیرات خودروها
مهارت ارتباطی قوی و علاقه مند با تعامل با افراد
امکان مسافرت و ماموریت بین شهری
امکان پاسخگویی به تلفن خارج از زمان کاری
امکان حضور در ساعات غیر کاری (ساعت کاری منعطف)
حفظ اموال و دارایی و ابزار و تجهیزات
حضور فیزیکی در محل کار
اشراف به ضوابط گارانتی خودرو ها
پذیرش طبق لیست نوبت دهی کارشناس پذیرش
رسیدگی به درخواست یا شکایت مشتریان و اقدامات لازم جهت کسب رضایت
تکمیل فرم امکان سنجی و برنامه ریزی تعمیرات (طبق دستورالعمل)
پذیرش سیستمی خودروها و ثبت اظهارات مشتری (طبق دستورالعمل)
به روز رسانی نرخ اجرت و موجودی قطعات انبار و ارائه به کارشناس پذیرش
ترخیص و صدور فاکتور نهایی و توصیه حساب نهایی(طبق دستورالعمل)
ارائه گزارشات به واحد مالی(طبق دستورالعمل)
ارائه گزارش کارت های باز و پیگیری آنها
همکاری با تیم جهت ایجاد تجربه خوب خرید یا همکاری با مجموعه
1- فرصت دیده شدن ،آموختن و رشد بدون محدودیت خواهید داشت (ما از رشد شما نمی‌ترسیم)
2- همکارانی دارید که به جای زیر‌آب زنی و حسد با کمال میل به کسانی که دنبال رشد و خلق نتیجه برای خودشان و مجموعه باشند کمک می‌کنند
3- روابط بین همکاران و مدیران کاملا دوستانه است مانند رابطه دو شریک و به هیچ عنوان دیدگاه های کارفرمایی و کارمندی وجود ندارد
4- مانند یک شریک کاری در هر درآمد و نتیجه ای که ایجاد می‌کنید سهم خواهید داشت
5-چیزی به اسم روابط نا مشروع و محیط کاری ناامن برای خانم ها دیده نخواهد شد
در حال حاضر موقعیت شغلی فعالی برای این بخش وجود ندارد، اما ما در شرکت معین خودرو همواره در جستجوی افراد با انگیزه، خلاق و متخصص هستیم...