بازگشت
مدیرعامل
مدیرعامل معین خودرو، با رویکردی علمی و نوین، تمامی تیمها را با استفاده از روشهای مدیریتی مبتنی بر داده و تصمیمگیریهای استراتژیک هدایت میکند. تمامی مدیران بخشها تحت نظارت مستقیم ایشان به شکلی هماهنگ و با هدف مشترک، فرآیندها را به پیش میبرند تا موفقیت و رشد مستمر معین خودرو تضمین شود. شما در این سمت، با راهبری مستقیم ایشان، در مسیر توسعه مجموعه گام خواهید برداشت.
مدیریت خدمات پس از فروش یعنی رهبری یک تیم برای خلق بهترین تجربه برای مشتری. اگه توو حل تعارضات و رهبری تیم تجربه داری و میتونی با برنامهریزی درست، رضایت مشتری رو بالا ببری، جای تو اینجاست.
قدرت رهبری و مدیریت
تصمیمگیری استراتژیک و بهبود فرایندها
مهارت بالای حل تعارضات مشتری (CSI)
تحلیل شاخصهای عملکردی (KPIs)
قدرت تفویض اختیار و آموزش پرسنل
داشتن گواهینامه خودرو
امکان مسافرت و ماموریت بین شهری
امکان پاسخگویی به تلفن خارج از زمان کاری
امکان حضور در ساعات غیر کاری(ساعت کاری منعطف)
فنبیان قوی جهت کمک در امر تولید محتوا خدماتی مجموعه
*-مدیریت و هدایت واحد خدمات پس از فروش و حل تعارضات
*-تهیه و ارائه گزارشات مدیریتی
*-سالم نگهداشتن جسمی (دستورالعمل های ایمنی و بهداشت)
*-حضور فیزیکی در محل کار
*-مصاحبه و استخدام تیم تحت نظر
*-پیگیری درخواست یا شکایت مشتریان و اقدامات لازم جهت کسب رضایت
*-عارضه یابی اختلالات واحد تحت نظر و تدوین استراتژی های کارمد جهت حذف اختلالات
*-پیگیری اجرا مصوبات جلسات اقدام اصلاحی توسط تیم تحت نظر
*-کشف پتانسیل های پنهان افراد تحت نظر و تدوین استراتژی رشد افراد تیم(برنامه امورش و رشد)
*-برگذاری کلاس های اموزشی درون سازمانی و جلسات توجیهی برای تیم تحت نظر
*-ارتباط با مسئولین شرکت ایرانخودرو و پیگیری اجرا درخواست ها و یا حل تعارضات
*-پیگیری وصول مطالبات مربوط به واحد خدمات پس از فروش
*-حضور فیزیکی و حل وفصل تعارضات مربوط به تعزیرات یا سایر ارگان های مربوطه
*-پیگیری اجرا استاندارد ها و فرایند های واحد خدمات پس از فروش (طبق دستور العمل وزارت صنعت معدن)
*-پیگیری اجرا استاندارد ها و فرایند های واحد خدمات پس از فروش (طبق دستور العمل شرکت ایران خودرو)
*-ارائه مستندات فرایندها و سایر موارد لازمه در بازرسی های سالانه شرکت بازرسی (طبق چک لیست ارزیابی)
*-ارائه گذارش شاخص های عملکردی واحد خدمات پس از فروش و تیم تحت نظر
*-ارائه راهکارهای ایجاد درامد و تحقق اهداف واحد خدمات پس از فروش
*- همراهی در برنامه ریزی و فعالیت های تبلیغاتی با مسئولین واحد بازاریابی
*-همکاری با مدیر عامل در برنامه ریزی استراتژیک و اجرایی واحد خدمات
1- فرصت دیده شدن -اموختن و رشد بدون محدودیت خواهید داشت (ما از رشد شما نمیترسیم)
2- همکارانی دارید که به جای زیراب زنی و حسد با کمال میل به کسانی که دنبال رشد و خلق نتیجه برای خودشان و مجموعه باشند کمک میکنند
3- روابط بین همکاران و مدیران کاملا دوستانه است مانند رابطه دو شریک و به هیچ عنوان دیدگاه های کارفرمایی و کارمندی وجود ندارد
4- مانند یک شریک کاری در هر درامد و نتیجه ای که ایجاد میکنید سهم خواهید داشت
5-چیزی به اسم روابط نا مشروع و محیط کاری نامن برای خانم ها دیده نخواهد شد
در حال حاضر موقعیت شغلی فعالی برای این بخش وجود ندارد، اما ما در شرکت معین خودرو همواره در جستجوی افراد با انگیزه، خلاق و متخصص هستیم...