احسان معین فرد
احسان معین فرد
مدیرعامل

فرصت همکاری به عنوان مدیر خدمات

مدیرعامل معین خودرو، با رویکردی علمی و نوین، تمامی تیم‌ها را با استفاده از روش‌های مدیریتی مبتنی بر داده و تصمیم‌گیری‌های استراتژیک هدایت می‌کند. تمامی مدیران بخش‌ها تحت نظارت مستقیم ایشان به شکلی هماهنگ و با هدف مشترک، فرآیندها را به پیش می‌برند تا موفقیت و رشد مستمر معین خودرو تضمین شود. شما در این سمت، با راهبری مستقیم ایشان، در مسیر توسعه مجموعه گام خواهید برداشت.

مدیر خدمات در معین خودرو خیام

مدیریت خدمات پس از فروش یعنی رهبری یک تیم برای خلق بهترین تجربه برای مشتری. اگه توو حل تعارضات و رهبری تیم تجربه داری و می‌تونی با برنامه‌ریزی درست، رضایت مشتری رو بالا ببری، جای تو اینجاست.

عنوان شغلیمدیر خدمات
محل کارنیشابور
نوع همکاریتمام وقت
روز کاریشنبه الی پنج‌شنبه
ساعت کاری۸ الی ۱۷
بیمهتأمین اجتماعی + بیمه تکمیلی

  • مدرک تحصیلی:
    لیسانس مکانیک خودرو یا برق خودرو یا زیر شاخه رشته های فنی
    لیسانس مدیریت بازرگانی یا زیر شاخه های رشته مدیریت
  • سن: 25 تا 35
  • جنسیت: اقا
  • سابقه کار: حداقل 2 سال سابقه مدیریت بیش از 10 نفر
  • مهارت های کامپیوتری:ویندوز-ورد-اکسل-اینترنت

    اهم ویژگی های فردی :

قدرت رهبری و مدیریت

 تصمیم‌گیری استراتژیک و بهبود فرایندها

مهارت بالای حل تعارضات مشتری (CSI)

تحلیل شاخص‌های عملکردی (KPIs)

قدرت تفویض اختیار و آموزش پرسنل

داشتن ویژگی های زیر برای شما امتیاز ویژه محسوب میشود:

  • تسلط بر زبان انگلیسی
  • تسلط بر نرم افزار b2b ایرانخودرو یا سیستم جامع مدیران خودرو
  • تسلط بر قوانین و دستورالعمل های شرکت ایران خودرو
  • اشراف کامل بر فرایند پذیرش تا ترخیص خودرو
  • دانش فنی عیب یابی و تعمیرات خودرو
  • مهارت کار با دستگاه دیاگ
  • مهارت در ارزیابی و براورد هزینه تعمیرات خودروها

داشتن ویژگی های زیر برای این شغل الزامی است

داشتن گواهینامه خودرو
امکان مسافرت و ماموریت بین شهری
امکان پاسخگویی به تلفن خارج از زمان کاری
امکان حضور در ساعات غیر کاری(ساعت کاری منعطف)
فن‌بیان قوی جهت کمک در امر تولید محتوا خدماتی مجموعه

*-مدیریت و هدایت واحد خدمات پس از فروش و حل تعارضات
*-تهیه و ارائه گزارشات مدیریتی
*-سالم نگهداشتن جسمی (دستورالعمل های ایمنی و بهداشت)
*-حضور فیزیکی در محل کار
*-مصاحبه و استخدام تیم تحت نظر
*-پیگیری درخواست یا شکایت مشتریان و اقدامات لازم جهت کسب رضایت
*-عارضه یابی اختلالات واحد تحت نظر و تدوین استراتژی های کارمد جهت حذف اختلالات
*-پیگیری اجرا مصوبات جلسات اقدام اصلاحی توسط تیم تحت نظر
*-کشف پتانسیل های پنهان افراد تحت نظر و تدوین استراتژی رشد افراد تیم(برنامه امورش و رشد)
*-برگذاری کلاس های اموزشی درون سازمانی و جلسات توجیهی برای تیم تحت نظر
*-ارتباط با مسئولین شرکت ایرانخودرو و پیگیری اجرا درخواست ها و یا حل تعارضات
*-پیگیری وصول مطالبات مربوط به واحد خدمات پس از فروش
*-حضور فیزیکی و حل وفصل تعارضات مربوط به تعزیرات یا سایر ارگان های مربوطه
*-پیگیری اجرا استاندارد ها و فرایند های واحد خدمات پس از فروش (طبق دستور العمل وزارت صنعت معدن)
*-پیگیری اجرا استاندارد ها و فرایند های واحد خدمات پس از فروش (طبق دستور العمل شرکت ایران خودرو)
*-ارائه مستندات فرایندها و سایر موارد لازمه در بازرسی های سالانه شرکت بازرسی (طبق چک لیست ارزیابی)
*-ارائه گذارش شاخص های عملکردی واحد خدمات پس از فروش و تیم تحت نظر
*-ارائه راهکارهای ایجاد درامد و تحقق اهداف واحد خدمات پس از فروش
*- همراهی در برنامه ریزی و فعالیت های تبلیغاتی با مسئولین واحد بازاریابی
*-همکاری با مدیر عامل در برنامه ریزی استراتژیک و اجرایی واحد خدمات

  1. حقوق قابل توجه + پورسانت
  2. بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی
  3. پذیرایی میان وعده
  4. اموزش تخصصی دستورالعمل و مهارت های مورد نیاز مدیریتی توسط شرکت مادر
  5. اموزش های تخصصی توسعه فردی و مهارتی درون سازمانی
  6. همکاری با مدیران اموزش دیده حرفه ای در حوزه کسب و کار
  7. فرصت پیاده سازی اموخته و کسب تجربه در محیط واقعی کار
  8. امکان دریافت وام و تسهیلات مالی
  9. امکان ایجاد روابط و شبکه سازی با مشتریان مجموعه
  10. ایجادجایگاه اجتماعی به واسطه همکاری با یک برند معتبر و شناخته شده
  11. فرهنگ سازمانی غنی

    در مجموعه ما اگر فردی واجد شرایط باشید

    1- فرصت دیده شدن -اموختن و رشد بدون محدودیت خواهید داشت (ما از رشد شما نمی‌ترسیم)
    2- همکارانی دارید که به جای زیر‌اب زنی و حسد با کمال میل به کسانی که دنبال رشد و خلق نتیجه برای خودشان و مجموعه باشند کمک می‌کنند
    3- روابط بین همکاران و مدیران کاملا دوستانه است مانند رابطه دو شریک و به هیچ عنوان دیدگاه های کارفرمایی و کارمندی وجود ندارد
    4- مانند یک شریک کاری در هر درامد و نتیجه ای که ایجاد می‌کنید سهم خواهید داشت
    5-چیزی به اسم روابط نا مشروع و محیط کاری نامن برای خانم ها دیده نخواهد شد

فرصت همکاری به عنوان مدیر خدمات

وضعیت استخدام: بسته می‌باشد

این افراد رزومه ارسال نکنند:

  • افرادی که جویای محیط کاری آرام و بدون چالش هستند.
  • افرادی که از حل مسائل و مشکلات لذت نمی‌برند.
  • افرادی که علاقه‌ای به آموزش و رشد شخصی ندارند.
  • افرادی که نظم کاری و مسئولیت‌پذیری برایشان اهمیت ندارد.
  • افرادی که نگاه نتیجه‌محور و روحیه کار تیمی ندارند.
  • افرادی که به ارائه بازخورد سازنده بی‌علاقه‌اند.
  • افرادی که دید بلندمدت درآمدی و رشد شغلی ندارند.

ارسال رزومه

در حال حاضر موقعیت شغلی فعالی برای این بخش وجود ندارد، اما ما در شرکت معین خودرو همواره در جستجوی افراد با انگیزه، خلاق و متخصص هستیم...